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Política de privacidad

Actualizado y en vigor: 28 de junio de 2019

Bienvenido. Gracias por usar ClearVin. Al utilizar el sitio web, los productos y los servicios de ClearVin (colectivamente "Servicios"), usted acepta y está de acuerdo con los términos de esta Política de Privacidad, por lo que le rogamos que lea y revise los términos siguientes.

1. INFORMACIÓN IMPORTANTE Y QUIÉNES SOMOS

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Este aviso de privacidad le informará sobre cómo ClearVin cuida sus datos y le informará sobre sus derechos de privacidad. Si se opone a algo de esta Política de Privacidad, o no entiende o no está de acuerdo con los términos de esta Política de Privacidad, no utilice los servicios de ClearVin. Al utilizar los servicios de ClearVin, acepta estar obligado por los términos de esta Política de Privacidad. Puede imprimir una copia de esta Política de Privacidad utilizando el botón o la función de impresión de su navegador. Le sugerimos que conserve una copia para futuras consultas.

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Es importante que lea este aviso de privacidad junto con cualquier otro aviso de privacidad o aviso de procesamiento justo que podamos proporcionar en ocasiones específicas cuando recopilemos o procesemos datos personales sobre usted, de modo que sea plenamente consciente de cómo y por qué estamos utilizando sus datos.

Este aviso de privacidad complementa los otros avisos y no pretende anularlos,

Esta Política de Privacidad se incorpora a las Condiciones de Uso de ClearVin y forma parte de ellas. Todos los términos que no se definan específicamente en el presente documento tendrán el significado establecido en las Condiciones de Uso. A los efectos de esta Política de Privacidad, "ClearVin" significa e incluye a ClearVin, LLC y sus filiales, entidades relacionadas, subsidiarias, inversores, propietarios, miembros, accionistas, funcionarios, directores, empleados, agentes, representantes y cesionarios.

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CAMBIOS EN EL AVISO DE PRIVACIDAD Y SU DEBER DE INFORMARNOS DE LOS CAMBIOS

Si nuestra Política de Privacidad cambia, publicaremos los cambios en nuestro sitio con la fecha de revisión. Su uso continuado de nuestro sitio constituirá su acuerdo con nuestra Política de Privacidad revisada.

Es importante que los datos personales que tenemos sobre usted sean exactos y estén actualizados. Por favor, manténganos informados si sus datos personales cambian durante su relación con nosotros.

2. LOS DATOS QUE RECOPILAMOS SOBRE USTED

Por datos personales, o información personal, se entiende cualquier información sobre un individuo a partir de la cual se puede identificar a esa persona. No incluye los datos en los que se ha eliminado la identidad (datos anónimos).
Podemos recopilar, utilizar, almacenar y transferir diferentes tipos de datos personales sobre usted que hemos agrupado a continuación:

  • Los Datos deIdentidad incluyen el nombre, el nombre de soltera, el apellido, el nombre de usuario o un identificador similar, el nombre de la empresa, el cargo, la fecha de nacimiento, la información y la copia del permiso de conducir, la información y la copia del pasaporte, la información sobre el sexo y otra información proporcionada.

  • Los datos decontacto incluyen la dirección de facturación, la dirección de entrega, la dirección de correo electrónico y los números de teléfono.

  • Los datosfinancieros incluyen la cuenta bancaria, la información de procesamiento de pagos y los detalles del sistema de pago.

  • Los Datos deTransacciones incluyen detalles sobre los pagos a y de usted y otros detalles de los productos y servicios que usted ha comprado de nosotros.

  • Los datostécnicos incluyen la dirección del protocolo de Internet (IP), sus datos de inicio de sesión, el tipo y la versión del navegador, la configuración de la zona horaria y la ubicación, los tipos y las versiones de los complementos del navegador, el sistema operativo y la plataforma; los archivos de registro; las balizas; los errores; las etiquetas; los píxeles; los scripts; y otras tecnologías de nuestros sitios web o de los dispositivos que usted utiliza para acceder a nuestros sitios web.

  • Los Datos dePerfil incluyen su nombre de usuario y contraseña, compras o pedidos realizados por usted, sus intereses, preferencias, comentarios y respuestas a encuestas.

  • Los datos deuso incluyen información sobre cómo utiliza nuestros sitios web, productos y servicios, nombre de usuario y contraseña.

  • Los Datos deMarketing y Comunicaciones incluyen sus preferencias para recibir marketing nuestro y de terceros, sus correos electrónicos hacia y desde nosotros, correos electrónicos a terceros relacionados con nuestros servicios, mensajes SMS, mensajes de otras plataformas de mensajería y sus preferencias de comunicación según nos indique.

  • Los Datos deTerceros incluyen los datos recibidos de balizas, errores, etiquetas y secuencias de comandos de terceros, enlaces de terceros, datos recibidos de servicios de redes sociales y su uso de otros sitios que no son de nuestra propiedad ni están controlados por nosotros, o a través de enlaces o anuncios en nuestro sitio que no son de nuestra propiedad ni están controlados por nosotros.

También recopilamos, utilizamos y compartimos Datos Agregados como datos estadísticos o demográficos para cualquier propósito. Los Datos Agregados pueden derivarse de sus datos personales, pero no se consideran datos personales por ley, ya que estos datos no revelan directa o indirectamente su identidad. Por ejemplo, podemos agregar sus Datos de Uso para calcular el porcentaje de usuarios que acceden a una función específica del sitio web. Sin embargo, si combinamos o conectamos los Datos Agregados con sus datos personales de manera que puedan identificarle directa o indirectamente, tratamos los datos combinados como datos personales que se utilizarán de acuerdo con este aviso de privacidad.

Cuando necesitemos recopilar datos personales por ley, o en virtud de los términos de un contrato que tengamos con usted y usted no proporcione esos datos cuando se le soliciten, es posible que no podamos cumplir el contrato que tenemos o que estamos intentando firmar con usted (por ejemplo, para proporcionarle bienes o servicios).

3. ¿CÓMO SE RECOGEN LOS DATOS?

Utilizamos diferentes métodos para recopilar datos de usted y sobre usted, incluyendo:

  • Interacciones directas. Usted puede facilitarnos sus datos rellenando formularios o manteniendo una correspondencia con nosotros por correo, teléfono, correo electrónico o de otra forma. Esto incluye los datos personales que usted proporciona cuando:

    • Visitar nuestros sitios web o crear una cuenta en ellos;
    • Contactar con nosotros sobre nuestros productos o servicios;
    • Participar en cualquier servicio de geolocalización que ofrezcamos nosotros o terceros;
    • Comprar un producto o servicio nuestro;
    • Proporcionar información financiera relacionada con nuestros servicios;
    • Solicitar que se le envíe marketing;
    • Participar en un concurso, promoción o encuesta; o
    • Dar su opinión.

  • Tecnologías o interacciones automatizadas. A medida que usted interactúa con nuestros sitios web, podemos recopilar automáticamente Datos Técnicos sobre su equipo, acciones de navegación y patrones. Recogemos estos datos personales mediante el uso de cookies, registros del servidor y otras tecnologías similares. También podemos recibir Datos Técnicos sobre usted si visita otros sitios web que emplean nuestras cookies.

  • Terceras partes o fuentes públicas. Podemos recibir datos personales sobre usted de diversos terceros y fuentes públicas.

4. CÓMO UTILIZAMOS SUS DATOS

Sólo utilizaremos sus datos personales cuando la ley nos lo permita. Lo más habitual es que utilicemos sus datos personales en las siguientes circunstancias:

  • Para llevar a cabo los servicios prestados por nuestra empresa u otras partes relacionadas con nuestros servicios.

  • Para cumplir con una obligación legal o reglamentaria.

  • Para promocionar nuestros servicios a usted o a otros miembros del público.

  • Para proporcionar a terceros, sobre la base de su consentimiento.

  • A terceros que nos prestan servicios, como proveedores de comunicaciones, servicios de publicidad y sistemas de procesamiento de pagos.

5. FINES PARA LOS QUE UTILIZAREMOS SUS DATOS PERSONALES

A continuación, hemos expuesto, en forma de tabla, una descripción de todas las formas en que tenemos previsto utilizar sus datos personales, y en qué bases jurídicas nos basamos para hacerlo. También hemos identificado cuáles son nuestros intereses legítimos cuando corresponde. Tenga en cuenta que podemos procesar sus datos personales por más de una base legal, dependiendo de la finalidad específica para la que estemos utilizando sus datos.

Finalidad/Actividad Tipo de datos Base legal para el tratamiento, incluida la base del interés legítimo
Para registrarle como nuevo cliente, incluyendo la verificación de su cuenta, la seguridad de la misma y la verificación de su identidad (a) Identidad
(b) Contacto
(a) Ejecución de un contrato con usted
(b) Necesario para nuestro interés legítimo (prevención del fraude y otros usos indebidos)
Para procesar y prestar nuestros servicios o proporcionarle más información sobre nuestros servicios, incluyendo:
(a) Gestionar los pagos, las tasas y los cargos,
(b) Cobrar y recuperar el dinero que se nos debe, y
(c) Proporcionarle asistencia al cliente.
(a) Identidad
(b) Contacto
(c) Financiero
(d) Transacción
(e) Técnico
(f) Perfil
(g) Uso
(g) Marketing y Comunicaciones
(a) Cumplimiento de un contrato con usted
(b) Necesario para nuestros intereses legítimos (para recuperar las deudas contraídas con nosotros o para hacer cumplir los acuerdos entre las partes)
Para gestionar nuestra relación con usted, incluyendo:
(a) Notificarle los cambios en nuestras condiciones o en la política de privacidad, y
(b) Pedirle que deje una reseña o realice una encuesta.
(a) Identidad
(b) Contacto
(c) Perfil
(d) Marketing y comunicaciones
(a) Cumplimiento de un contrato con usted
(b) Necesario para cumplir con una obligación legal
(c) Necesario para nuestros intereses legítimos (para mantener nuestros registros actualizados y estudiar cómo los clientes utilizan nuestros productos/servicios)
Para permitirle participar en un sorteo, concurso o completar una encuesta (a) Identidad
(b) Contacto
(c) Perfil
(d) Uso
(e) Marketing y Comunicaciones
(a) Cumplimiento de un contrato con usted
(b) Necesario para nuestros intereses legítimos (para estudiar cómo los clientes utilizan nuestros productos/servicios, para desarrollarlos y hacer crecer nuestro negocio)
Para administrar y proteger nuestro negocio y nuestros sitios web (incluyendo la resolución de problemas, el análisis de datos, las pruebas, el mantenimiento del sistema, la asistencia, la elaboración de informes y el alojamiento de datos) (a) Identidad
(b) Contacto
(c) Técnica
(a) Necesarios para nuestros intereses legítimos (para el funcionamiento de nuestra empresa, la prestación de servicios de administración y de TI, la seguridad de la red, la realización de evaluaciones de seguridad y de riesgo, para prevenir el fraude y en el contexto de una reorganización empresarial o de un ejercicio de reestructuración del grupo)
(b) Necesarios para cumplir una obligación legal
Para ofrecerle contenidos y anuncios relevantes en el sitio web y medir o comprender la eficacia de nuestros sitios web y nuestra publicidad y o personalizar nuestros contenidos o servicios para usted. (a) Identidad
(b) Contacto
(c) Perfil
(d) Uso
(e) Marketing y Comunicaciones
(f) Técnica
Necesario para nuestros intereses legítimos (para estudiar cómo los clientes utilizan nuestros productos/servicios, para desarrollarlos, para hacer crecer nuestro negocio y para informar nuestra estrategia de marketing)
Utilizar el análisis de datos para mejorar nuestros sitios web, productos/servicios, marketing, relaciones con los clientes y experiencias (a) Técnica
(b) Uso
Necesario para nuestros intereses legítimos (para definir los tipos de clientes para nuestros productos y servicios, para mantener nuestros sitios web actualizados y relevantes, para desarrollar nuestro negocio y para informar nuestra estrategia de marketing)
Para hacerle sugerencias y recomendaciones sobre sus transacciones con nosotros, sus posibles transacciones con nosotros y los bienes o servicios que puedan interesarle (a) Identidad
(b) Contacto
(c) Técnica
(d) Uso
(e) Perfil
Necesario para nuestros intereses legítimos (para desarrollar nuestros productos/servicios y hacer crecer nuestro negocio)
PROVEEDORES Y SISTEMASDE MARKETING DE TERCEROS
Podemos utilizar proveedores y sistemas de marketing de terceros para publicar anuncios en nuestros sitios web. Cuando vea o haga clic en un anuncio, se establecerá una cookie para ayudar a proporcionar mejor los anuncios que puedan ser de su interés en nuestros sitios web y en otros sitios web.

CONEXIONES DE MEDIOS SOCIALES U OTROS PROVEEDORES DE IDENTIDAD ABIERTA
Puede registrarse e iniciar sesión en nuestros sitios web utilizando servicios de inicio de sesión de terceros. Estos servicios autentificarán su identidad y le darán la opción de compartir cierta información personal con nosotros para rellenar previamente nuestros formularios de registro. Estos servicios pueden darle la opción de publicar información sobre sus actividades en nuestros sitios web en su página de perfil para compartirla con otras personas de su red.

WIDGETS DE MEDIOSSOCIALES
Nuestros sitios web pueden incluir funciones de medios sociales y otros widgets. Estas funciones pueden recopilar su información personal, incluyendo, entre otras cosas, su dirección IP y las páginas que visita en los sitios web, y pueden establecer una cookie para permitir que la(s) función(es) funcione(n) correctamente. Las funciones de las redes sociales y los widgets están alojados por un tercero o directamente en los sitios web. Sus interacciones con estas funciones se rigen por la política de privacidad de la empresa que las proporciona y no por esta Política de Privacidad.

COOKIESY TECNOLOGÍAS DE SEGUIMIENTO
Como ocurre con la mayoría de los sitios web, nuestros sitios web recopilan automáticamente cierta información personal de usted y de sus dispositivos (incluidos los dispositivos móviles) y la almacenan en archivos de registro. Las categorías de información personal que recopilamos de esta manera incluyen, sin limitación, los siguientes datos (a) direcciones de protocolo de internet (IP), (b) tipo de navegador, (c) proveedor de servicios de internet (ISP), (d) páginas de referencia/salida, (e) sistema operativo, (f) sello de fecha/hora, y (g) datos de clickstream. Utilizamos esta información personal y tecnologías como balizas, etiquetas y secuencias de comandos para analizar tendencias, administrar nuestros servicios, rastrear sus movimientos en los sitios web y recopilar información demográfica sobre la base de usuarios en su conjunto.

Podemos colocar un archivo de texto llamado "cookie" en los archivos del navegador de su ordenador. La cookie en sí no contiene información personal, pero nos permitirá relacionar su uso de nuestros sitios web con la información personal que nos haya proporcionado de forma específica, voluntaria y consciente. Pero la única información personal que puede contener una cookie es la que usted mismo proporciona. Una cookie no puede leer datos de su disco duro ni leer otros archivos cookie creados por otros sitios web. Podemos utilizar cookies para rastrear sus patrones de tráfico (como se ha descrito anteriormente). Además, utilizamos cookies encriptadas para autenticar su identificación en cada página después de que se conecte a nuestros sitios web.

El uso de cookies por parte de terceros no está cubierto por esta Política de Privacidad. No tenemos acceso ni control sobre estas cookies de terceros. Estos terceros utilizan cookies de identificación de sesión para facilitarle la navegación por nuestros sitios web.

Nuestros socios terceros emplean gifs transparentes (también conocidos como web beacons/web bugs), imágenes, etiquetas y scripts que les ayudan a gestionar mejor el contenido de nuestros sitios web. Vinculamos la información recopilada por estos socios externos a su información personal.

Puede configurar su navegador para que rechace todas o algunas cookies del navegador, o para que le avise cuando los sitios web establezcan o accedan a cookies. Si desactiva o rechaza las cookies, tenga en cuenta que algunas partes de este sitio web pueden resultar inaccesibles o no funcionar correctamente.

ENLACES DETERCEROS
Nuestros sitios web pueden incluir enlaces a sitios web, complementos y aplicaciones de terceros. Al hacer clic en esos enlaces o habilitar esas conexiones, es posible que terceros puedan recopilar o compartir datos sobre usted. No controlamos estos sitios web de terceros y no somos responsables de sus declaraciones de privacidad. Cuando abandone nuestros sitios web, le recomendamos que lea el aviso de privacidad de cada sitio web que visite.

6. INTERCAMBIO Y DIVULGACIÓN DE INFORMACIÓN

No compartimos su información personal con terceros o entidades no afiliadas, excepto en las siguientes circunstancias (a) cuando tengamos su permiso o en virtud de su solicitud; (b) para procesar o facilitar la compra y/o el envío de cualquier vehículo a través de nuestros servicios o los de cualquier parte relacionada; (c) a agencias estatales, federales o a otras agencias reguladoras y/o administrativas como parte del proceso de transferencia de título o propiedad; (d) en respuesta a citaciones, órdenes judiciales u otros procesos legales, administrativos, reglamentarios, de arbitraje o similares; (e) para establecer o ejercer nuestros derechos, o los de un afiliado, vendedor o tercero relacionado, o para defendernos de reclamaciones; o (f) si creemos que hacerlo es necesario o redunda en nuestro interés para proteger sus derechos o los de otros afiliados o relacionados con nosotros.

Si somos adquiridos por otra empresa o nos fusionamos con ella, deseamos comprar o enajenar cualquier activo, o reestructurar la empresa de otro modo, en la medida en que lo permita la legislación aplicable, usted acepta que podamos transferir su información personal a dicha empresa. En este caso, le notificaremos por correo electrónico o mediante un aviso destacado en nuestro sitio web las opciones que pueda tener en relación con su información personal antes de que ésta se transfiera y quede sujeta a una política de privacidad diferente.

7. ALMACENAMIENTO Y CONSERVACIÓN DE DATOS

Conservaremos su información mientras sea necesaria y relevante para proporcionarle nuestros servicios y en cumplimiento de nuestras políticas de retención de datos. Además, retendremos la información personal de las cuentas de miembros cerradas o canceladas para cumplir con las obligaciones legales y reglamentarias, resolver disputas y reclamaciones, prevenir el fraude, cobrar cualquier cuota adeudada, ayudar con cualquier investigación, y hacer cumplir esta Política de Privacidad y las Condiciones de Uso de ClearVin y tomar cualquier otra acción permitida por la ley.

8. CONFIDENCIALIDAD Y SEGURIDAD

Nos tomamos en serio su seguridad y tomamos medidas razonables para proteger su información personal. Utilizamos el sistema de encriptación Secure Socket Layer ("SSL") cuando transmitimos ciertos tipos de información personal, como la información financiera y otros datos sensibles. En la parte inferior de la mayoría de las ventanas del navegador aparece un icono parecido a un candado durante las transacciones SSL que implican tarjetas de crédito y otras formas de pago. Cada vez que le pidamos el número del carné de conducir o el número de la tarjeta de crédito para el pago o con fines de verificación, se cifrará con SSL. La información personal que nos proporcione se almacenará de forma segura en los servidores que utilizamos. Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet o método de almacenamiento electrónico es 100% seguro. Por lo tanto, no podemos garantizar su absoluta seguridad.

Si nos enteramos de una violación de los sistemas de seguridad, podemos intentar notificarle electrónicamente para que pueda tomar las medidas de protección adecuadas. Al utilizar nuestros servicios o proporcionarnos información personal, usted acepta que nos comuniquemos con usted por vía electrónica en relación con la seguridad, la privacidad y las cuestiones administrativas relacionadas con el uso de nuestros servicios. Podemos publicar un aviso en el sitio web si se produce un fallo de seguridad. También podemos enviarle un correo electrónico a la dirección de correo electrónico que nos ha proporcionado en estas circunstancias. Dependiendo de su lugar de residencia, puede tener derecho a recibir una notificación por escrito de una violación de la seguridad.

9. COMUNICACIONES

Si no desea seguir recibiendo nuestros correos electrónicos u otras comunicaciones promocionales, puede optar por no recibirlos siguiendo las instrucciones incluidas en cada comunicación. Nos reservamos el derecho de enviarle ciertas comunicaciones relacionadas con nuestros servicios, incluyendo, sin limitación, notificaciones, anuncios de servicio y mensajes administrativos. Por lo general, usted no puede excluirse de estas comunicaciones, que no son de naturaleza promocional. Si existe una opción de exclusión, puede optar por no participar siguiendo las instrucciones incluidas en cada comunicación.

10. BORRADO DE DATOS

En determinadas circunstancias, usted tiene derechos en virtud de la legislación de protección de datos en relación con sus datos personales.

Puede solicitar la eliminación de sus datos personales. Esto le permite pedirnos que borremos o eliminemos los datos personales cuando no haya ninguna razón de peso para que sigamos tratándolos. También tiene derecho a pedirnos que borremos o eliminemos sus datos personales. Tenga en cuenta, sin embargo, que no siempre podremos atender su solicitud de borrado por motivos legales específicos o de cumplimiento del servicio, que le serán notificados, si procede, en el momento de su solicitud, o puede haber un retraso en hacerlo.

Si desea solicitar la supresión de algunos o todos sus datos, póngase en contacto con [email protected]. No tendrá que pagar una tasa para solicitar la reasignación de algunos o todos sus datos. Sin embargo, podemos cobrar una tasa razonable si su solicitud es claramente infundada, repetitiva o excesiva. También podemos negarnos a atender su solicitud en estas circunstancias.

LO QUE PODEMOS NECESITAR DE USTED
Es posible que necesitemos solicitarle información específica para ayudarnos a confirmar su identidad y garantizar su derecho a solicitar la eliminación de algunos o todos sus datos. Se trata de una medida de seguridad para garantizar que los datos personales no se revelen a ninguna persona que no tenga derecho a recibirlos. También podemos ponernos en contacto con usted para pedirle más información en relación con su solicitud para acelerar nuestra respuesta.